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Política de Privacidad de ganagolo

En ganagolo tratamos su información con transparencia: le explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede solicitar cambios en cualquier momento. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Sin venta de datos a tercerosCifrado SSL en cada sesiónSolicitudes atendidas por soporte en españolDatos de pago protegidos
ganagolo Política de Privacidad de ganagolo
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Nuestra política de privacidad no es solo un documento: define cómo operamos cada día. Desde el momento en que usted inicia sesión, su información viaja cifrada. Auditamos el acceso interno a los datos para que solo el personal autorizado pueda consultarlos. Si en algún momento desea saber exactamente qué información tenemos sobre usted, puede solicitarlo.

Cifrado de extremo a extremo

Cada sesión en ganagolo utiliza cifrado SSL. Sus datos personales y los detalles de sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo no viajan en texto abierto.

Retención limitada de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para operar su cuenta y cumplir con la normativa local aplicable en las regiones habilitadas del Perú

Acceso y corrección

Usted puede solicitar una copia de sus datos o corregir información incorrecta contactando a nuestro soporte en español desde el chat de la plataforma.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de acceso desde el celular. Puede ajustar este comportamiento en la configuración de su navegador.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea actualizar su información personal o solicitar la eliminación de sus datos, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo de soporte responde en español y atiende consultas relacionadas con la privacidad y la seguridad de su cuenta.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en ganagolo. Es el canal más directo para consultas sobre privacidad, verificación de identidad o actualización de datos.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad con su nombre de usuario y el detalle de su consulta. Respondemos en español.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede actualizar su correo, número de celular y preferencias de comunicación sin necesidad de contactar al soporte.

Lo que nos preguntan sobre privacidad y datos

Reunimos aquí las dudas más frecuentes sobre cómo manejamos su información en ganagolo. Si su consulta no aparece, escríbanos por el chat de la plataforma y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. La información de pago asociada a Yape, Plin o PagoEfectivo se usa solo para procesar sus operaciones.

Los datos vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo se conservan solo el tiempo requerido para completar la operación y cumplir con la normativa vigente. No los compartimos con terceros con fines comerciales.

Contáctenos por el chat de la plataforma o por correo electrónico indicando su nombre de usuario. Evaluaremos su solicitud conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de acceso desde el celular. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

No vendemos su información. Solo compartimos datos con proveedores de servicio estrictamente necesarios para operar la plataforma, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

La política aplica a todos los usuarios que accedan desde el Perú en las regiones habilitadas. El acceso depende de la ley local vigente en su región; verifique la normativa antes de continuar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.